Exportar meus dados
Gera um arquivo JSON com os dados associados à sua conta e, quando houver arquivos privados armazenados, links temporários de acesso.
Direitos dos titulares
Canal LGPD
Use este canal para solicitações sobre seus dados pessoais tratados pela RURÁPIDO.
O que você pode solicitar
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre compartilhamentos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação quando juridicamente aplicável;
- revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- revisão de decisão automatizada, quando aplicável;
- outras solicitações previstas na LGPD aplicáveis ao caso.
Autoatendimento seguro
Minha privacidade
Use sua sessão autenticada para exportar os dados associados à conta, abrir uma solicitação e acompanhar protocolos.
Para usar o autoatendimento, entre na sua conta RURÁPIDO. O canal por WhatsApp continua disponível para quem não possui conta ou representa terceiro.
Abrir solicitação
Encerramento de conta.
Esta opção cria uma solicitação de exclusão. A execução é bloqueada se houver assinatura recorrente ativa ou hipótese legítima de retenção. Para confirmar, digite EXCLUIR.
Meus protocolos
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Critérios públicos de retenção
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Canal alternativo
Se você não consegue acessar sua conta, representa outra pessoa ou precisa tratar um caso que não possa ser resolvido no autoatendimento, use o WhatsApp oficial. Para sua segurança, não envie documento completo ou dado sensível antes de receber orientação sobre a validação necessária.
Canal: (11) 99364-6927.
Validação e atendimento
A RURÁPIDO poderá solicitar dados mínimos para confirmar a identidade ou a representação do titular e evitar entrega indevida de informações. Quando a solicitação envolver dados tratados por um cliente profissional que atue como controlador, a RURÁPIDO poderá encaminhar ou coordenar a demanda com esse cliente, conforme o papel de cada agente de tratamento.
Alguns pedidos podem sofrer limitações legítimas decorrentes de obrigação legal, preservação de evidências, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos. Nesses casos, a resposta indicará o motivo aplicável.